Terma dan Syarat cata4d

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran lain:

• "cata4d" — merujuk kepada platform permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain cata4d.app, termasuk semua perkhidmatan, laman web, aplikasi mudah alih dan ciri-ciri berkaitan.
• "Pemain" / "Ahli" / "Anda" — individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform cata4d.
• "Akaun" — profil peribadi yang diwujudkan oleh pemain semasa pendaftaran, mengandungi maklumat peribadi, baki wang, sejarah transaksi dan tetapan permainan.
• "Kredit" — unit nilai dalam platform cata4d yang digunakan untuk tujuan permainan, dikreditkan melalui deposit yang berjaya.
• "Bonus" — nilai tambahan yang diberikan oleh cata4d kepada pemain melalui promosi, skim ganjaran atau program kesetiaan, tertakluk kepada syarat tertentu.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan oleh cata4d.
• "Platform" — merangkumi laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan semua infrastruktur teknologi yang digunakan untuk menghantar perkhidmatan cata4d.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cata4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang berupaya membuat perjanjian mengikat dari segi undang-undang di negeri atau negara tempat tinggal anda.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Bukan seorang pegawai, pekerja, ahli keluarga atau rakan kongsi perniagaan cata4d yang boleh menimbulkan konflik kepentingan.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. cata4d berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Pendaftaran dengan maklumat palsu adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan akaun dan pelupusan baki.

3 Akaun Pengguna

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform cata4d. Pembukaan akaun berganda, sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza, adalah dilarang dan merupakan pelanggaran Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada cata4d dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

cata4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutamanya jika anda telah berkongsi maklumat log masuk anda.

4 Deposit & Pembayaran

cata4d menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang dipercayai dan popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum adalah MYR 10.00 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Deposit hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Penggunaan kad atau akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• cata4d tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran.

cata4d berhak untuk menahan atau menolak sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma penggunaan.

5 Pengeluaran Wang

Pemain boleh membuat permintaan pengeluaran wang pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah MYR 30.00 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC terlebih dahulu.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan hasil semakan keselamatan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

6 Bonus & Promosi

cata4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia dan mengalu-alukan ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

1. Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja semasa pendaftaran awal.
2. Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum nilai bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
3. Sekiranya syarat pertaruhan tidak dinyatakan secara khusus, syarat lalai adalah 20x nilai bonus.
4. cata4d berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
5. Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur, termasuk penggunaan akaun berganda, akan dibatalkan serta-merta.
6. Nilai bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

7 Peraturan Permainan

Setiap permainan di platform cata4d mempunyai peraturan tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian bantuan permainan berkenaan. Secara umumnya, peraturan berikut terpakai untuk semua permainan:

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Sebarang keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cata4d akan menggunakan rekod pelayan rasmi untuk menentukan keputusan yang sah.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan sebarang sesi permainan.
• cata4d berhak untuk menangguhkan atau membatalkan pusingan permainan yang disyaki melibatkan gangguan teknikal yang tidak normal.

8 Tingkah Laku Dilarang

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform cata4d dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem platform — sekiranya anda menemui sebarang kelemahan, sila laporkan kepada pasukan kami.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram yang lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengancam, mengganggu atau mendera kakitangan sokongan pelanggan cata4d.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah tentang cata4d di mana-mana platform awam.

9 Permainan Bertanggungjawab

cata4d komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat memerlukan kawalan diri dan kesedaran diri yang tinggi. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa: Tetapkan had masa bermain untuk mengelakkan sesi bermain yang terlalu panjang.
• Tempoh Rehat (Cool-Off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Daftarkan diri untuk pengecualian jangka panjang sekiranya anda merasakan perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan tabiat bermain, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Privasi & Data Peribadi

cata4d mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi semua pemain. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Secara ringkas, cata4d:

• Mengumpul data peribadi hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan sah.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan bertaraf industri.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, cata4d tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, sekiranya anda telah gagal menjaga kerahsiaan butiran log masuk.
• Keputusan permainan yang dipersoalkan lebih dari 30 hari selepas tarikh kejadian.

Had liabiliti maksimum cata4d kepada mana-mana pemain dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

12 Penamatan Akaun

Akaun cata4d boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan pemain: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan setelah proses semakan diselesaikan.
• Oleh cata4d: Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda sekiranya anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebab keselamatan.
• Ketidakaktifan: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj penyelenggaraan atau penutupan automatik, dengan notis awal diberikan melalui e-mel berdaftar.

Selepas penamatan akaun, anda tidak lagi dibenarkan mengakses platform atau mendaftar akaun baharu tanpa kelulusan bertulis daripada cata4d.

13 Pindaan Terma dan Syarat

cata4d berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih cata4d.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengumuman di laman web rasmi cata4d.

Penggunaan berterusan platform cata4d selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

14 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cata4d hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Hubungi pasukan sokongan pelanggan cata4d untuk mendapatkan penyelesaian. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dalam tempoh 5 hari bekerja.
2. Rundingan: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merundingkan penyelesaian secara suci hati dalam tempoh 30 hari.
3. Timbang Tara: Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang dijalankan mengikut kaedah yang dipersetujui bersama.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang menghalang anda daripada membuat laporan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian di Malaysia sekiranya anda percaya hak-hak anda telah dilanggar.